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刘远举的博客

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创新信用机制 大数据开创外贸行业新格局   

2016-08-28 10:30:00|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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二十国集团G20会议即将在杭州召开。可能对于很多外国元首而言,对于杭州的了解,除了著名的西湖,就是阿里巴巴了。这也不奇怪,国际贸易业务,是阿里巴巴的重要组成部分,而外贸从来都是国际关系的重中之重。在今年7月,二十国集团(G20)贸易部长会议发布了G20历史上首份贸易部长声明, “中国倡议”取得重要共识,贸易保护主义受到明确反对,全球贸易包容性增长路径获得新思路。这对于中国外贸企业来说是一个重要的机会。

更重要的机会来至于新技术。当下互联网与大数据正在改变这传统行业。不过,互联网与大数据本身就有很高的门槛,对中小企业而言,本身就是困难的。这就使得很多企业感到迷茫,如何才能在这个潮流中不落伍? 

实际上,现在有很多生态级的平台,为中小企业提供产生数据、积累数据的平台。比如淘宝,经营者可以很容易的积累客户的年龄、购买金额、购买行为的季度分布、金额的分布、产品的销售情况等多种数据,只要轻点鼠标,就能一目了然。对于实体店,由于成本与人员素质,基本上很难做到这个程度。

这些数据,首先可以帮助企业主更好的管理。以外贸行业为例,当交易在平台上进行,数据就可以帮助企业主更好的管理。比如,一天有30条询盘,业务员一天处理询盘的能力大约在5条,多了会挑择,那么对管理者而言,就该选择6名外贸员。如果在平台上,观察数据发现,每10到15个点击可以换来1个询盘,那么,管理者只需要查看点击,就可以做到对询盘心中有数,对企业的运营心中有数。

生态级的平台,不光产生数据,更诱人的是,数据会立即产生价值。还是以我们熟知的淘宝为例,现在一个皇冠淘宝店,市场价值已经很高了,这个价值的本质,就是数据的积累。更精确的说,是在大平台上的数据积累。相反,在以往的传统线下交易模式中,数据是无法积累的,如果同样一个店,采用实体店经营形式,达到同样的交易量,店本身不会有太大的价值。由此可见,只有与平台结合,才能产生数据,进而产生价值。

平台上的数据,除了帮助经营、管理,维护客户体系,更大的价值在于获得增值服务。在外贸行业,当大数据与大平台结合,就使得平台可以帮助企业打通客户、物流、交易、金融等多个环节,助力企业更好更顺利的展开跨境贸易。这正是一达通在做的事情。更重要的是,有了大数据的积累,阿里巴巴就能向中小外贸企业提供外贸当中最重要的要素:信用。

一直以来,信用一直是外贸的最重要要素,在互联网+改变传统行业的时代,外贸的信用机制也出现了更高效的新形式。2015年,阿里巴巴推出的信用保障服务,依托阿里巴巴平台积累的大数据,为企业提供交易上的权益担保,由阿里巴巴进行背书,让买卖双方交易更加放心。

2014年9月,阿里巴巴登陆纽交所,从当时的国内意义来看,意味着阿里成为中国最大的互联网上市公司。从国际意义上看,这意味着阿里巴巴的平台,在国际知名度与信任度上,再次登上新的高度。这就为阿里作为交易平台让渡信用、推出新的信用机制提供了更好的前提条件。

实际上,信用保障,一直是电子商务从无到有、从初创到繁荣的关键因素。可以说,支付宝在当年中国的信用荒芜上,用押款的方式,硬生生地浇灌出了淘宝、乃至整个中国电子商务的繁荣。

创新信用机制nbsp;大数据开创外贸行业新格局 - liuyj2000 - 刘远举的博客

但是,外贸与淘宝交易不同,中小企业资金本来就很紧张,卖家没有买家预先支付的一部分款项,无法开工,也不敢开工。所以,外贸的信用保障服务不可能采取支付宝那样的押款方式进行。某种程度上,这也是一直以来,阿里从展示平台向交易平台转化的障碍之一。

大数据的出现改变了一切。当企业把交易行为放在平台上进行之后,企业的历史数据反映着企业的信用、稳定性、乃至未来的行为,这就为阿里巴巴向自己平台上的中小外贸企业让渡自己的信用提供了基础。阿里巴巴的信用保障体系之下,买家更加信任卖家,卖家更容易接单。 

印度最大的集团公司TATA集团的Mr.Paresh Parmar希望在中国采购钢结构机器。首次跟卖家厦门全新彩钢接触后,2个月邮件往来,仍无法打消对后续服务、交货期、产品检验不合格以及资金安全等问题的顾虑。钢结构机器价值几十万到上百万不等,这种顾虑是非常正常而常见的。卖方的外贸经理Pablo Ai想到了阿里信保,在向买家介绍阿里巴巴和阿里信保后,他把信保的服务内容、操作方法、信用额度截图与网址等发给买家,最终打消了买家的顾虑,成功获得订单。

在这个例子中,对于一个外国买家,他无法了解千里之外中国一个中小企业的状况,网上查询的信息不但有语言障碍,而且还零乱,更不用说骗子公司的花言巧语。有了信用保障服务,一切就变得简单。他可以不了解中国,但他肯定知道阿里是国际性的上市公司,阿里提供的信用保障,是可靠的。TATA集团的采购者与其说相信的是厦门全新彩钢,不如说是相信的阿里巴巴。阿里信用保障服务让他们无需先验厂就可以放心下单,节省了时间与差旅费。实际上,在我们日常生活中也是如此,消费者与其说是相信淘宝店主,不如说是相信以支付宝为基础的信用机制。

而且,由于信用保障服务的出现,买家和卖家更容易达成信任,这就扩大了交易的边界,原来无法负担昂贵的信用沟通、交流成本的那些国际交易,现在也变为“可以交易”的了。对中国的中小外贸企业来说,客户的范围也变大了。

值得一提的是,互联网产品有一个规律,那就是凡是与积累相关的产品,都有一个红利期。比如,淘宝是积累信用的,所以,淘宝最早一批的商家获得了交易量与信用积累上的红利。微信、微博需要积累粉丝,所以,最早的进入者也获得了粉丝红利。这些积累成为先进入者在后来的市场竞争中的壁垒与优势。从这个角度看,信用保障服务除了直接的利益意外,抢占先机,早日沉淀积累数据,在未来的竞争中,更好的“诚信数据”就会变为一个很大的优势。

所以,在大数据时代,企业在大的平台上积累数据,并使自己的数据在大平台上获得增值、挖掘自己数据中的财富与信用,是一个必然的选择。对于平台而言,由于阿里信用保障这种交易中的信用让渡机制的存在,使得阿里巴巴国际站必然从一个信息展示平台向一个交易平台转变。

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